Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Boncz Bence egyéni vállalkozó
Kereskedelmi név / Márkanév: ReFizio
Székhely: 8900 Zalaegerszeg, Jégmadár utca 19.
Nyilvántartási szám: 62060329
Adószám: 91888675-1-40
E-mail: re.fizio02@gmail.com
Telefonszám: +36 30 296 9988

2. Az adatkezelések bemutatása (Cél, Jogalap, Időtartam)

A) E-mail, közösségi média és telefonos megkeresések

Az adatkezelés célja: A beérkező kérdések megválaszolása, általános tájékoztatás, a vendéggel való előzetes kommunikáció.
A kezelt adatok köre: Név, telefonszám, e-mail-cím, az üzenet szövege.
Az adatkezelés jogalapja: Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Az adatok megőrzési ideje: A cél megvalósulásáig, de legfeljebb a kapcsolatfelvételtől számított 6 hónapig, kivéve, ha abból szolgáltatásigénylés (időpont-foglalás) valósul meg.

B) Időpont-egyeztetés és a szolgáltatás megszervezése

Az adatkezelés célja: A masszázs szolgáltatásra történő időpont biztosítása, a helyszín egyeztetése, a szolgáltatás adminisztrációja.
A kezelt adatok köre: Név, telefonszám, e-mail-cím, a kezelés helyszínének címe (házhoz kijáró szolgáltatás esetén), az egyeztetett időpont.
Az adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
Az adatok megőrzési ideje: A szolgáltatás teljesítését (az utolsó kezelést) követő 1 évig az esetleges polgári jogi igények és jogi viták (pl. panaszok) kezelése érdekében (jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

C) Számlázás és jogszabályi kötelezettségek

Az adatkezelés célja: A nyújtott szolgáltatás utáni kötelező számlakiállítás és adóhatósági adatszolgáltatás.
A kezelt adatok köre: Név/Cégnév, számlázási cím, adószám (cégek esetén), fizetés módja, szolgáltatás összege.
Az adatkezelés jogalapja: Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján.
Az adatok megőrzési ideje: A jogszabály által előírt kötelező 8 év. Ezen adatok törlése a vendég kérésére sem lehetséges a 8 év lejárta előtt.

3. Egészségügyi (különleges) adatok kezelése

Felhívjuk a látogatók figyelmét, hogy a kezdeti online vagy telefonos kapcsolatfelvétel során egészségügyi adatok megadása nem szükséges és nem javasolt.

Amennyiben Ön az üzenetében vagy a telefonbeszélgetés során mégis önkéntesen megoszt egészségi állapotára vonatkozó információt (pl. mozgásszervi panaszok, fájdalmak leírása), úgy annak kezeléséhez a hozzájárulását a GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pontja alapján adottnak tekintjük. Ezen adatokat kizárólag a masszázs alkalmasságának előzetes felmérésére használjuk, és az időpont lezárultával haladéktalanul töröljük. Az érdemi egészségügyi konzultáció kizárólag a személyes kezelés során történik.

4. Az adatok tárolása és biztonsága

Az adatkezelő minden tőle elvárható technikai és szervezési intézkedést megtesz az adatok védelmében. Az elektronikus adatokat jelszóval, kétlépcsős azonosítással védett eszközökön (mobiltelefon, számítógép) tárolja, amelyekhez harmadik személy nem férhet hozzá. Papíralapú adatkezelés (pl. számlatömb vagy beleegyező nyilatkozat) esetén az iratok elzártan kerülnek tárolásra.

5. Adatfeldolgozók és külső rendszerek

Az adatok tárolása és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

Wix Online Platforms Limited (1 Grant's Row, Dublin 2, D02HX96, Írország) – Tárhelyszolgáltatás és az informatikai háttér biztosítása.
Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) (1054 Budapest, Széchenyi utca 2.) – Online Számlázó program használata és kötelező hatósági adatszolgáltatás.

6. Sütik (Cookie-k) kezelése

Weboldalunk a Wix platform technológiáját használja. A weboldal látogatásakor a rendszer a biztonságos működés, a kiberbiztonsági támadások (pl. DDoS) kivédése és a megfelelő munkamenet érdekében alapvető (szükséges) sütiket helyez el a látogató böngészőjében. Ezek a sütik személyes adatot nem gyűjtenek.

A weboldal nem használ marketing célú vagy statisztikai (követő) sütiket (pl. Google Analytics, Meta Pixel). A sütik kezeléséről a weboldalon megjelenő cookie-banneren keresztül kaphat részletes tájékoztatást.

7. Az Ön adatvédelmi jogai

Ön a GDPR alapján bármikor jogosult az alábbi jogok gyakorlására a re.fizio02@gmail.com e-mail címen:

Hozzáféréshez való jog: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatait kezeljük.
Helyesbítéshez való jog: Kérheti pontatlan adatainak javítását.
Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”): Kérheti adatainak törlését (kivéve a jogszabály által előírt kötelező számlázási adatokat).
Adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti az adatok zárolását bizonyos feltételek esetén.
Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (a B pontban megjelölt 1 éves megőrzési időszak alatt).
Hozzájárulás visszavonása: A hozzájáruláson alapuló adatkezeléseket (A pont) bármikor visszavonhatja.

Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legfeljebb 1 hónapon belül írásban tájékoztatja az érintettet a megtett intézkedésekről.

8. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte, javasoljuk, hogy először az Adatkezelővel vegye fel a kapcsolatot a probléma békés rendezése érdekében. Nemleges válasz vagy jogsértés esetén jogosult panasszal fordulni a felügyeleti hatósághoz:

Hivatalos név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Központi telefonszám: +36 (1) 391-1400
E-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://naih.hu

Önnek joga van továbbá a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes Törvényszék előtt bírósági eljárást kezdeményezni az adatkezelővel szemben.

9. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató egyoldalú módosítására a jogszabályi környezet vagy a szolgáltatások változása esetén. Az aktuális verzió mindig elérhető a weboldalon.

Dátum: 2026. augusztus 16.