Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

Üdvözlöm! Boncz Bence egyéni vállalkozó (ReFizio) vagyok. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák az általam nyújtott házhoz járó masszázsszolgáltatások igénybevételének feltételeit. A szolgáltatás megrendelésével (időpont-foglalással) Ön elfogadja a jelen ÁSZF-ben leírtakat.

1. A Szolgáltató adatai

Név: Boncz Bence e.v. (Márkanév: ReFizio)
Székhely: 8900 Zalaegerszeg, Jégmadár utca 19.
Nyilvántartási szám: 62060329
Adószám: 91888675-1-40
Kamarai nyilvántartási szám: ZA91888675
E-mail: re.fizio02@gmail.com
Telefonszám: +36 30 296 9988

2. A szolgáltatás jellege és köre

A ReFizio keretein belül frissítő, relaxáló és svédmasszázs szolgáltatásokat nyújtok a vendég által megjelölt helyszínen (például: otthonában, irodájában).
Az általam végzett masszázsok közérzetjavító, frissítő célúak, nem minősülnek gyógymasszázsnak, terápiás vagy orvosi kezelésnek. Erre való tekintettel egészségügyi problémák diagnosztizálását nem végzem.

3. Időpont-foglalás és kapcsolatfelvétel

Időpontot kérni telefonon, e-mailben vagy közösségi médián keresztül (Facebook, Instagram) lehet.
Az időpont-foglalás akkor válik véglegessé, ha azt telefonon vagy írásban (SMS, e-mail) visszaigazoltam.

4. Lemondási feltételek (Kérjük, olvassa el figyelmesen!)

Mivel a házhoz járó szolgáltatás komoly logisztikai szervezést és utazási időt igényel, a lemondásokra az alábbi szabályok vonatkoznak:

Ingyenes lemondás: A lefoglalt időpontot a kezelés megkezdése előtt legkésőbb 24 órával lehet díjmentesen lemondani vagy módosítani.
Kései lemondás (24 órán belül): Amennyiben a Vendég az időpontot a kezelés előtt kevesebb mint 24 órával mondja le, vagy a megbeszélt helyszínen nem tartózkodik otthon (nem elérhető), a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás alapdíjának 50%-át rendelkezésre állási díjként kiszámlázni.
Amennyiben a Szolgáltató (forgalom, vis maior vagy betegség miatt) késne vagy nem tudna megjelenni, a Vendéget a lehető leghamarabb értesíti, és új időpontot biztosít számára.

5. Árak, kiszállási díj és fizetési feltételek

A szolgáltatások aktuális árai a weboldalon (vagy az árlistában) nyilvánosan elérhetőek.

Kiszállási terület és díjak: A Szolgáltató a tevékenységét ténylegesen Szombathelyen és környékén végzi. Szombathely közigazgatási határán belül a kiszállás díjtalan. Szombathelyen kívüli cím esetén előzetes egyeztetés alapján külön kiszállási díj kerül felszámításra.

Fizetés módja: A szolgáltatás díját a kezelés helyszínén, a masszázs befejeztével lehet kiegyenlíteni készpénzzel vagy azonnali banki átutalással.

A fizetésről a Szolgáltató minden esetben elektronikus számlát állít ki a NAV rendszerén keresztül, amelyet a Vendég e-mail címére küld meg.

6. A helyszín biztosítása és a Vendég kötelezettségei

A házhoz járó szolgáltatás jellegéből adódóan a Vendég köteles biztosítani az alábbi feltételeket a kezelés idejére:

Egy tiszta, megfelelően fűtött/szellőztetett helyiséget (szobát), ahol a hordozható masszázságy biztonságosan felállítható, és körüljárható (kb. 2x3 méteres szabad terület).
A masszázs zavartalansága és a Szolgáltató biztonsága érdekében a háziállatokat (pl. nagyobb testű kutyákat) a kezelés időtartamára a helyiségből el kell zárni.
A Vendég köteles a masszázs megkezdése előtt tisztálkodni (fürdés/zuhanyzás).

7. Egészségügyi feltételek és felelősségvállalás

A Vendég saját felelősségére veszi igénybe a szolgáltatást.
Az első kezelés előtt a Vendég köteles őszintén nyilatkozni az esetleges egészségügyi problémáiról (anamnézis).
Szigorú kizáró okok (kontraindikációk), amikor a masszázs nem végezhető el: lázas állapot, fertőző betegségek, akut gyulladások, daganatos megbetegedések, friss műtétek vagy törések utáni állapot, ittas vagy bódult állapot.
Amennyiben a helyszínen derül ki, hogy a Vendég állapota miatt a masszázs nem végezhető el biztonságosan (pl. lázas vagy ittas), a Szolgáltató megtagadhatja a kezelést, és jogosult a kiszállási költség vagy a díj 50%-ának megtérítésére.

8. Panaszkezelés és jogviták

Esetleges panaszát a Vendég a re.fizio02@gmail.com e-mail címen jelezheti. A Szolgáltató törekszik a panaszok békés, megegyezéses úton történő rendezésére.

Amennyiben a fogyasztói jogvita a felek között nem rendeződik, a Vendég jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti vármegyei kereskedelmi és iparkamara mellett működő Békéltető Testülethez fordulni.

A Szolgáltató hivatalos székhelye szerint illetékes békéltető szerv a Zala Vármegyei Békéltető Testület (melynek feladatait a Vas Vármegyei Békéltető Testület látja el).

Elérhetőség: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
E-mail: pergel.elod@vmkik.hu
Honlap: www.bekeltetesvas.hu

9. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF alapján létrejött szerződések nyelve a magyar. A megrendeléssel (időpont-foglalással) és annak visszaigazolásával létrejövő szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amely nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat a Szolgáltató nem iktatja, így a későbbiekben nem hozzáférhető. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak.

2026.08.16.